Üretiminiz Asla Durmasın!
Videojet, KGK ve Blackdot cihazlarınız için uzman kadromuzla en hızlı müdahale süresini garanti ediyoruz.
Hızlı Müdahale
Çağrı merkezimize gelen arıza bildirimlerine İstanbul içi 4 saat, çevre illere aynı gün içinde müdahale garantisi veriyoruz.
Yedek (Konsinye) Cihaz
Cihazınızın yerinde onarılamadığı durumlarda, üretiminiz durmasın diye yerine muadil "Konsinye Cihaz" kuruyoruz.
Orijinal Yedek Parça
Geniş stok ağımız sayesinde Videojet, KGK ve Blackdot cihazları için kritik yedek parçaları anında temin ediyoruz.
Eğitim & Danışmanlık
Operatörlerinize cihaz kullanımı ve basit bakım eğitimleri vererek, kullanıcı kaynaklı hataları minimize ediyoruz.
Uzmanlık Alanlarımız
Videojet Servisi
1000 Serisi, 1210, 1510, 1610 ve Lazer modelleri için tam kapsamlı bakım onarım.
KGK Yetkili Servis
CCS 3000, 3000L ve Koli kodlama sistemleri için sertifikalı uzman desteği.
Blackdot Servisi
TIJ ve TTO serisi cihazlarınız için kurulum, eğitim ve teknik destek.
Servis Sürecimiz Nasıl İşler?
Arıza Bildirimi
Telefon veya web sitemiz üzerinden arıza kaydınızı oluşturursunuz. Teknik ekibimiz sorunu telefonda analiz etmeye çalışır.
Yerinde Tespit & Müdahale
Gezici servis ekibimiz işletmenize gelerek arıza tespiti yapar. Yanlarında bulunan yedek parçalarla yerinde onarım hedeflenir.
Konsinye Cihaz (Gerekirse)
Eğer cihazın servise alınması gerekiyorsa, üretiminizin durmaması için hattınıza geçici olarak muadil bir cihaz kurulur.
Onarım ve Raporlama
Cihaz onarılır, test edilir ve detaylı bir servis raporu ile size teslim edilir.